Garantie & Retourbeleid Ovrano.store

We willen dat jij helemaal tevreden bent met je bestelling bij Ovrano.store.
Is dat niet het geval? Geen probleem — je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.

💬 Retourvoorwaarden

  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.

  • Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.

  • Om hygiënische redenen kunnen geopende flesjes of gebruikte producten niet worden teruggenomen.

  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de klant.

  • Retouren worden niet naar China gestuurd, maar gewoon binnen Nederland verwerkt — zo blijft het makkelijk en snel.

📦 Hoe werkt het?

Stuur een e-mail naar support@ovrano.store met:

  1. Je bestelnummer

  2. Eventueel de reden van retour

Binnen 1 werkdag ontvang je van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.

💰 Terugbetaling

Zodra we je pakketje hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

🧴 Garantie

We staan volledig achter de kwaliteit van onze producten.
Mocht er iets mis zijn met je bestelling (bijvoorbeeld beschadigd of verkeerd geleverd), laat het ons weten via support@ovrano.store — we lossen het altijd netjes voor je op.