Garantie & Retourbeleid Ovrano.store
We willen dat jij helemaal tevreden bent met je bestelling bij Ovrano.store.
Is dat niet het geval? Geen probleem — je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.
💬 Retourvoorwaarden
-
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.
-
Om hygiënische redenen kunnen geopende flesjes of gebruikte producten niet worden teruggenomen.
-
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de klant.
-
Retouren worden niet naar China gestuurd, maar gewoon binnen Nederland verwerkt — zo blijft het makkelijk en snel.
📦 Hoe werkt het?
Stuur een e-mail naar support@ovrano.store met:
-
Je bestelnummer
-
Eventueel de reden van retour
Binnen 1 werkdag ontvang je van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.
💰 Terugbetaling
Zodra we je pakketje hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
🧴 Garantie
We staan volledig achter de kwaliteit van onze producten.
Mocht er iets mis zijn met je bestelling (bijvoorbeeld beschadigd of verkeerd geleverd), laat het ons weten via support@ovrano.store — we lossen het altijd netjes voor je op.